Question 1

¿Coachemy es realmente gratis?

Accepted Answer

Sí, para los deportistas, de por vida. Para los entrenadores, la oferta gratuita cubre hasta 2 deportistas activos, sin límite de duración; los planes de pago empiezan en 12,90 € al mes.

Question 2

¿Cuánto cuestan las ofertas de pago?

Accepted Answer

Tres planes: Starter a 12,90 € al mes (5 clientes), Growth a 29,90 € (15 clientes) y Pro a 59,90 € (30 clientes). Sin permanencia.

Question 3

¿Qué gastos se aplican a los pagos de mis clientes?

Accepted Answer

Dos importes, a su cargo: los gastos de pago de Stripe repercutidos a precio de coste (1,75 % + 0,35 € por pago) y la comisión de Coachemy según su plan (Gratis 3 %, Starter 2 %, Growth 1 %, Pro 0 %). Para los clientes llegados del directorio, se aplica una comisión de intermediación durante 6 meses. El detalle está en «Funcionamiento de la plataforma».

Question 4

¿Hay costes ocultos?

Accepted Answer

No. Los precios mostrados son los precios que se pagan (IVA no aplicable, art. 293 B del código tributario francés) y se recuerdan antes de cualquier suscripción. Sin permanencia, cancelable en cualquier momento.

Question 5

¿Puedo cancelar mi suscripción Pro en cualquier momento?

Accepted Answer

Sí. Sin permanencia: desde su Perfil, «Cancelar la suscripción» y luego «Confirmar». La oferta sigue activa hasta el final del periodo pagado. Si vuelve a la versión gratuita, conserva todos sus programas, pero solo podrá gestionar 2 clientes como máximo.

Question 6

¿Cuántos programas puedo crear?

Accepted Answer

¡Ilimitados! Cree tantos programas como desee y asígnelos a sus clientes en unos clics. Reutilice también sus programas entre clientes para ahorrar tiempo.

Question 7

¿Cuántos ejercicios están disponibles?

Accepted Answer

Una biblioteca de ejercicios clasificados por grupo muscular y material, con demostraciones animadas. También puede crear sus propios ejercicios (alternativas, variantes).

Question 8

¿Cuánto tiempo se tarda en crear un programa?

Accepted Answer

De media, entre 2 y 5 minutos según la complejidad. Nuestra interfaz de arrastrar y soltar permite crear un PPL completo (6 sesiones) en menos de 10 minutos.

Question 9

¿Hay una aplicación móvil?

Accepted Answer

Sí, Coachemy es una aplicación para iOS y Android. Sus clientes registran sus sesiones desde su teléfono, en el gimnasio.

Question 10

¿La app funciona sin conexión?

Accepted Answer

Sí, hay un modo sin conexión. Sus clientes pueden consultar su programa y registrar sus sesiones sin conexión. Los datos se sincronizan automáticamente en cuanto vuelve la conexión.

Question 11

¿A quién pertenecen mis datos en Coachemy?

Accepted Answer

A USTED. Sus datos le pertenecen legal y técnicamente. Coachemy solo es su custodio. Puede exportar sus datos con 1 clic (JSON, CSV) y reutilizarlos donde quiera.

Question 12

¿Cómo protege Coachemy mis datos?

Accepted Answer

Los intercambios con Coachemy pasan por HTTPS y los datos se almacenan en una base de datos PostgreSQL con controles de acceso. Nuestra política de privacidad detalla los tratamientos y los derechos RGPD.

Question 13

¿Puedo exportar mis datos?

Accepted Answer

El objetivo de Coachemy es que los datos de entrenamiento sean exportables y reutilizables. Los formatos y el alcance disponibles se indican en la aplicación.

Question 14

¿Qué ocurre si elimino mi cuenta?

Accepted Answer

Su cuenta y sus datos de entrenamiento se borran en un plazo de 30 días. Solo las facturas se conservan 10 años, como exige la ley. Recibirá una confirmación por correo electrónico.

Question 15

¿Cuántos clientes puedo tener en Coachemy?

Accepted Answer

La oferta gratuita cubre hasta 2 deportistas. Los planes de pago empiezan en 12,90 € al mes (hasta 5 clientes) y llegan hasta 30 clientes con la oferta Pro.

Question 16

¿Cómo invito a mis clientes a Coachemy?

Accepted Answer

Usted crea a sus clientes en Coachemy y les envía un enlace de invitación. Ellos se crean una cuenta en 2 minutos y reciben inmediatamente el programa asignado.

Question 17

¿Puedo seguir la progresión de mis clientes?

Accepted Answer

¡Sí! Vea en tiempo real: las sesiones completadas, los pesos levantados, los PR (récords personales), la evolución del peso y las medidas. Todo se sincroniza automáticamente desde la app del cliente.

Question 18

¿Puedo comunicarme con mis clientes en la app?

Accepted Answer

Sí. La mensajería está incluida en todas las ofertas: usted se comunica con cada deportista en la app, junto a sus sesiones y su programa.

Question 19

¿Puedo usar Coachemy sin entrenador?

Accepted Answer

¡Por supuesto! Versión solo = gratis de por vida. Cree sus propios programas, registre sus sesiones, siga su progresión y sus medidas corporales. Sin entrenador, sin límite.

Question 20

Si cambio de entrenador, ¿conservo mis datos?

Accepted Answer

Coachemy está diseñado para conservar su historial de entrenamiento cuando su acompañamiento evoluciona. Las condiciones exactas de transferencia se precisarán en el lanzamiento.

Question 21

¿Coachemy me ayuda a encontrar un entrenador?

Accepted Answer

Sí. La pestaña «Encontrar un entrenador» permite buscar por ciudad y disciplina entre los entrenadores verificados, con sus ofertas y sus tarifas. El directorio se abre con los primeros entrenadores inscritos y crece con cada nueva inscripción.

Question 22

Como cliente, ¿tengo que pagar algo?

Accepted Answer

No. El seguimiento de entrenamiento es gratuito, con o sin entrenador. La cuenta gratuita conserva 3 meses de historial de sesiones. Una suscripción premium opcional, disponible en la app, hace que el historial sea ilimitado. Solo paga a su entrenador, a la tarifa que él fije.

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