Ihr Coachemy-Konto löschen
Sie können Ihr Coachemy-Konto und die damit verbundenen Daten jederzeit löschen – in der App oder auf dieser Seite, auch ohne die App.
In der App
Am schnellsten- Öffnen Sie die Coachemy-App und melden Sie sich an.
- Gehen Sie zu Profil und tippen Sie auf das Zahnrad (Einstellungen).
- Tippen Sie im Bereich Konto auf „Supprimer mon compte“ (Mein Konto löschen).
- Bestätigen Sie: Ihr Konto wird sofort deaktiviert.
Tipp: Vor dem Löschen können Sie mit „Exporter mes données“ (Meine Daten exportieren, gleicher Bildschirm) Ihre Trainingseinheiten, Sätze und Messungen herunterladen.
Ohne die App
Sie haben keinen Zugriff mehr auf diese Adresse? Schreiben Sie uns von einer anderen Adresse an [email protected] und nennen Sie die Adresse Ihres Kontos: Wir prüfen Ihre Identität, bevor wir das Konto löschen.
Wie es weitergeht
Sofort
Ihr Konto wird deaktiviert und Sie können es nicht mehr nutzen. Sie haben 30 Tage Zeit, es sich anders zu überlegen: Nutzen Sie den per E-Mail erhaltenen Link „Löschung abbrechen“ oder schreiben Sie uns.
Nach 30 Tagen
Das Konto und die unten aufgeführten Daten werden endgültig gelöscht. Dieser Schritt kann nicht rückgängig gemacht werden.
Was gelöscht wird
- Ihr Profil und Ihre Anmeldedaten (E-Mail, Google oder Apple)
- Ihre Trainingseinheiten, Routinen, Messungen und die Programme, denen Sie gefolgt sind
- Ihre Buchungen
- Ihre registrierten Geräte und Benachrichtigungen
- Für Coaches: Ihre Rechnungsidentität (SIRET, IBAN …), Ihr Verzeichnisprofil, das entfernt wird, und Ihre anstehenden Buchungen, die storniert werden
Was aufbewahrt wird und wie lange
- Rechnungen: 10 Jahre, wie es das französische Recht verlangt (Artikel L123-22 des Handelsgesetzbuchs)
- Ausgetauschte Nachrichten: Beim Löschen des Kontos wird Ihr Name daraus entfernt; ihr Inhalt bleibt für die andere Person höchstens 30 Tage erhalten und wird dann gelöscht
- Technische Fehlerberichte: höchstens 90 Tage
Sie bezahlen ein Abonnement?
Das Löschen des Kontos beendet kein Abonnement, das im App Store oder bei Google Play abgeschlossen wurde. Kündigen Sie es zuerst in den Abo-Einstellungen Ihres Telefons, sonst rechnet der Store es weiter ab.
Fragen? Schreiben Sie uns an [email protected].